Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti BLAŽEK PRAHA a.s., IČO 25624407, se sídlem U Továren 261/27, Hostivař, 102 00 Praha 10, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 12599 (dále jen „Prodávající“), a osob, které prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího uzavírají kupní smlouvu na dodávku zboží (dále jen „Kupující“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se použijí na prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.blazek.cz a na související právní vztahy.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.6. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.7. Oficiální kontaktní údaje Prodávajícího pro komunikaci s Kupujícími jsou:

• e-mail: eshop@blazek.cz,
• korespondenční adresa: BLAŽEK PRAHA a.s., Poděbradská 538/46, 190 00 Praha 9,
• kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: dpo@blazek.cz.

2. Vymezení základních pojmů

2.1. „Internetový obchod“ je internetové rozhraní Prodávajícího dostupné na adrese www.blazek.cz.

2.2. „Zboží“ jsou movité věci nabízené Prodávajícím k prodeji prostřednictvím internetového obchodu, zejména textilie, textilní výrobky, oděvy, oděvní doplňky a obuv.

2.3. „Kupující“ je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.

2.4. „Spotřebitel“ je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

2.5. „Podnikatel“ je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.

2.6. „Kupní smlouva“ je smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, jejímž předmětem je dodání Zboží za sjednanou cenu.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Informace o Zboží uvedené v internetovém obchodě mají informativní charakter a představují nabídku Zboží k uzavření kupní smlouvy s výhradou dostupnosti zásob, provozních možností Prodávajícího a případné zjevné chyby v ceně nebo popisu Zboží.

3.2. U každého Zboží jsou uvedeny zejména jeho hlavní vlastnosti, označení, velikostní nebo barevné varianty a cena.

3.3. Fotografie Zboží mají ilustrativní charakter; Prodávající odpovídá za to, že popis Zboží odpovídá skutečným vlastnostem Zboží. U oděvů a doplňků mohou vzniknout nepodstatné odchylky v barevném odstínu v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení Kupujícího.

3.4. Ceny Zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech zákonných poplatků. Cena Zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné náklady zvoleného způsobu platby, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.5. Informace o nákladech na dopravu a o případných dalších nákladech jsou uvedeny v internetovém obchodě před odesláním objednávky. Pro kupní smlouvu je rozhodná cena uvedená u Zboží v okamžiku odeslání objednávky, ledaže jde o zjevnou chybu ceny podle čl. 3.6.

3.6. V případě zjevné technické chyby na straně internetového obchodu, zejména při zobrazení zjevně nesprávné ceny, není Prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu ani dodat Zboží za takto zjevně nesprávnou cenu. Za zjevně nesprávnou cenu se považuje zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně daného Zboží nebo cena, u níž zjevně chybí či přebývá jedna nebo více číslic.

3.7. Je-li u Zboží uvedena sleva, uvádí Prodávající i údaj o nejnižší ceně, za kterou Zboží nabízel a prodával v období 30 dnů před poskytnutím slevy, případně v kratší době, pokud Zboží prodával po kratší dobu.

4. Uživatelský účet a objednávka

4.1. Kupující může objednávat Zboží bez registrace nebo prostřednictvím svého uživatelského účtu.

4.2. Při objednávání Zboží je Kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené Kupujícím při objednávce považuje Prodávající za správné.

4.3. Internetový obchod obsahuje informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

4.4. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko nebo jiný obdobný ovládací prvek označený jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4.5. Údaje uvedené bezprostředně před odesláním objednávky, zejména hlavní vlastnosti Zboží, celková cena, náklady na dopravu, způsob dodání, způsob platby a doba trvání závazku, tvoří součást smluvního obsahu.

5. Uzavření kupní smlouvy

5.1. Prezentace Zboží v internetovém obchodě není sama o sobě uzavřením kupní smlouvy.

5.2. Odeslaná objednávka Kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

5.3. Po doručení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu neprodleně potvrzení o jejím obdržení. Toto potvrzení má pouze informativní charakter a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

5.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající doručí Kupujícímu výslovné potvrzení objednávky. Za výslovné potvrzení objednávky se považuje zejména potvrzující e-mail Prodávajícího, v němž Prodávající objednávku přijímá.

5.5. Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout nebo již uzavřenou kupní smlouvu zrušit, jestliže:

• zboží již není objektivně dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně, popisu nebo jiném podstatném údaji o Zboží,
• existují důvodné pochybnosti o pravdivosti údajů uvedených Kupujícím,
• jde o zjevné zneužití systému internetového obchodu nebo obcházení obvyklých pravidel prodeje,
• kupující v minulosti podstatným způsobem porušil své povinnosti vůči Prodávajícímu.

5.6. Prodávající o nepřijetí objednávky nebo o zrušení smlouvy bez zbytečného odkladu informuje Kupujícího a vrátí mu bezodkladně všechny peněžní prostředky, které od něj na základě dané objednávky přijal, pokud již byly uhrazeny.

5.7. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu zejména s osobami, které dříve podstatně porušily smluvní povinnosti vůči Prodávajícímu.

6. Platební podmínky

6.1. Kupní cenu a náklady na dopravu může Kupující uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě, zejména:

• bezhotovostně platební kartou online,
• bezhotovostně jinou online platební metodou, je-li nabízena,
• na dobírku, je-li nabízena,
• jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.

6.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit také náklady na dopravu a případné další zvolené služby, jsou-li uvedeny před odesláním objednávky.

6.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná okamžikem uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak. Povinnost Kupujícího uhradit kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího nebo potvrzením úspěšné transakce ze strany platební brány.

6.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí Zboží.

6.5. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním Zboží, zejména u objednávek vyšší hodnoty, při podezření na zneužití systému nebo pokud Kupující v minulosti porušil své povinnosti.

6.6. Daňový doklad vystaví Prodávající v souladu s právními předpisy a zpřístupní jej Kupujícímu v listinné nebo elektronické podobě.

7. Dodací podmínky

7.1. Způsoby dodání Zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Konkrétní způsob dodání volí Kupující v objednávce.

7.2. Není-li u konkrétního Zboží uvedena jiná doba dodání, Prodávající odešle nebo připraví Zboží k odběru bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy a splnění platebních podmínek, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy.

7.3. Je-li Kupujícím Spotřebitel a Prodávající má Zboží zaslat, je Zboží spotřebiteli odevzdáno okamžikem, kdy je převezme spotřebitel nebo jím určená osoba odlišná od dopravce. Určil-li si však Spotřebitel dopravce sám, aniž by jej Prodávající nabídl, je Zboží odevzdáno již předáním tomuto dopravci.

7.4. Je-li Kupujícím Podnikatel, splní Prodávající povinnost dodat Zboží jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího, není-li ujednáno jinak.

7.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její vnější stav. Zjevné poškození zásilky doporučujeme zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit Prodávajícímu. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění.

7.6. Nepřevezme-li Kupující Zboží bezdůvodně, vzniká Prodávajícímu právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s marným doručením, vrácením zásilky, případným opakovaným doručením a přiměřeným uskladněním Zboží.

7.7. Nepřevezme-li Kupující Zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté Prodávajícím, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

8. Přechod nebezpečí škody a vlastnické právo

8.1. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží, ledaže právní předpis stanoví jinak.

8.2. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím Zboží, podle toho, která z těchto skutečností nastane později.

9. Odstoupení Spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

9.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží, případně ode dne převzetí poslední dodávky nebo posledního kusu Zboží, jde-li o případy stanovené právními předpisy.

9.2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením doručeným Prodávajícímu na e-mail eshop@blazek.cz nebo dopisem na adresu Logistické centrum Blažek, P3 Prague D8 – Hala DC05, Zdibsko 620, 250 67 Klecany nebo prostřednictvím formuláře pro výměnu a vrácení zboží, který je zpřístupněn v internetovém obchodě,

Formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení na www.blazek.cz/vymena-a-vraceni-zbozi

9.3. Je-li to v internetovém obchodě umožněno, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy také prostřednictvím on-line rozhraní použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku určeného pro odstoupení od smlouvy. Využije-li Spotřebitel této možnosti, Prodávající mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení v textové podobě, včetně obsahu odstoupení a data a času jeho odeslání.

9.4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

9.5. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a v dalších případech uvedených v občanském zákoníku.

9.6. Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Zboží před jejím uplynutím.

9.7. Náklady spojené s vrácením Zboží při odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel, ledaže právní předpis stanoví jinak. Nemůže-li být Zboží pro svou povahu vráceno obvyklou doručovací cestou, nese Spotřebitel přímé náklady na jeho vrácení; předpokládaná výše těchto nákladů bude uvedena v internetovém obchodě, pokud je to relevantní.

9.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží pouze tehdy, vzniklo-li v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

9.9. Prodávající vrátí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem. Zvolil-li Spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží nabízený Prodávajícím, vrátí Prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9.10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

9.11. Spotřebiteli se doporučuje vrátit Zboží úplné, nepoškozené, čisté a pokud možno s původními visačkami a v původním obalu; tato doporučení však sama o sobě nejsou podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

10. Práva z vadného plnění a reklamace – Spotřebitel

10.1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady.

10.2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí Zboží, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

10.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí.

10.4. Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

10.5. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

10.6. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, s přihlédnutím k povaze Zboží a účelu, pro který bylo Zboží koupeno.

10.7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele.

10.8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

10.9. Práva z vadného plnění Spotřebitel uplatňuje u Prodávajícího v kterékoliv jeho provozovně, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného Zboží nebo na jiné adrese určené Prodávajícím pro reklamace a zveřejněné v internetovém obchodě.

10.10. Při uplatnění reklamace je Spotřebitel povinen doložit zakoupení Zboží, vytknout vadu a poskytnout součinnost přiměřenou k posouzení reklamace. Prodávající doporučuje předložit doklad o koupi, případně číslo objednávky.

10.11. Prodávající vydá Spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje Spotřebitele.

10.12. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a Spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

10.13. Po vyřízení reklamace vydá Prodávající Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

10.14. Za vadu se nepovažuje opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání nebo vada, kterou si Spotřebitel způsobil sám.

10.15. Prodávající je oprávněn odmítnout převzetí Zboží k reklamačnímu řízení, pokud je Zboží zjevně znečištěné nebo nesplňuje základní hygienické podmínky pro bezpečné posouzení reklamace; tím není dotčeno právo Spotřebitele uplatnit reklamaci po odstranění těchto překážek nebo jiným přiměřeným způsobem.

10.16. Nepřevezme-li Spotřebitel reklamované Zboží v přiměřené době po vyrozumění o vyřízení reklamace, má Prodávající právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na jeho přiměřené uskladnění v obvyklé výši.

10.17. Podrobnosti postupu při uplatnění reklamace může upravovat samostatný reklamační řád zveřejněný v internetovém obchodě. V případě rozporu má přednost znění těchto obchodních podmínek a příslušných právních předpisů.

11. Práva z vadného plnění – Podnikatel

11.1. Ustanovení tohoto článku se použijí, je-li Kupujícím Podnikatel.

11.2. Podnikatel je povinen Zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.

11.3. Podnikatel je povinen oznámit vady Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je mohl zjistit při včasné prohlídce a dostatečné péči, nejpozději však bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

11.4. Práva Podnikatele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména ustanoveními o koupi zboží a právech z vadného plnění.

11.5. Není-li výslovně sjednána záruka za jakost nebo uvedena v dokladu či popisu Zboží, neposkytuje Prodávající Podnikateli záruku za jakost nad rámec zákona.

11.6. Je-li Podnikateli poskytnuta záruka za jakost, řídí se její rozsah a doba prohlášením o záruce nebo údajem uvedeným u Zboží.

11.7. Práva z vadného plnění Podnikatel uplatňuje u Prodávajícího v kterékoliv jeho provozovně, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného Zboží nebo na jiné adrese určené Prodávajícím pro reklamace a zveřejněné v internetovém obchodě.

12. Zvláštní ustanovení k dárkovým poukazům, slevám a marketingovým akcím

12.1. Podmínky využití dárkových poukazů, slevových kódů, věrnostních programů a marketingových akcí stanoví Prodávající samostatně pro každou akci. Není-li výslovně stanoveno jinak, slevy a zvýhodnění nelze vzájemně kombinovat.

12.2. Prodávající je oprávněn odmítnout použití slevového kódu nebo obdobného zvýhodnění, pokud

bylo použito v rozporu s pravidly akce nebo získáno zneužitím systému internetového obchodu.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Informace o zpracování osobních údajů Kupujících jsou obsaženy v samostatném dokumentu nazvaném „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném v internetovém obchodě.

13.2. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 a souvisejícími právními předpisy.

13.3. Kupující může ve věcech ochrany osobních údajů kontaktovat Prodávajícího na e-mailové adrese dpo@blazek.cz nebo písemně na kontaktní adrese uvedené v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

14. Doručování

14.1. Není-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou může být doručována elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce nebo na e-mailovou adresu Prodávajícího eshop@blazek.cz.

14.2. Zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího prokazatelného odeslání na příslušnou e-mailovou adresu, neprokáže-li se, že do sféry dispozice adresáta vůbec nedošla.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

15.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.

15.2. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

15.3. Spotřebitel může své stížnosti uplatnit také přímo u Prodávajícího, a to e-mailem na adrese info@blazek.cz nebo písemně na adrese BLAŽEK PRAHA a.s., Poděbradská 538/46, 190 00 Praha 9.

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

16.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, zdánlivé nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému, zdánlivému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je Prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy; není-li to v rozporu s právními předpisy, není smlouva veřejně přístupná.

16.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.07.2026.